СОВРЕМЕННО и ДОСТУПНО
+7 (4012) 300-200 г. Калининград

Порядок возврата денег

1. Если товар был оплачен банковской картой - возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.

Выплата наличных денежных средств при возврате товаров, оплаченных банковскими картами, запрещена и является грубым нарушением законодательства РФ.

В случае если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента. (В этом случае возврат производится в полуручном режиме, что увеличивает срок возврата средств до месяца.
См. п. 2 Указания Банка России от 20 июня 2007 г. N 1843-У и Письмо ЦБ РФ от 01.08.2011 г. "о возврате денежных средств за товар (услугу) ранее оплаченной с использованием платежной карты". Но по факту все процедуры проходят оперативно и в среднем зачесление проходит в районе 7 дней.

2. Если товар был оплачен наличными - деньги выплачиваются из кассы магазина.

Назад